Resumo
A pesquisa teve como objetivo elaborar uma proposta de melhoria do fluxo produtivo na empresa Diseño y Confecciones Ensueño por meio da aplicação de ferramentas de melhoria contínua e critérios de responsabilidade social. O estudo foi desenvolvido sob uma abordagem mista, com projeto não experimental e metodologia de pesquisa-ação. Para o diagnóstico, foram utilizados observação direta, entrevistas, estudo de tempos e movimentos, diagrama de espaguete, mapeamento de processos e análise de indicadores de produtividade. Os resultados permitiram identificar gargalos nas operações de confecção, deslocamentos desnecessários de materiais e pessoal, tempos improdutivos e condições ergonômicas passíveis de melhoria. A partir das constatações, foi elaborada uma proposta baseada na metodologia Kanban para otimizar o fluxo de trabalho, reduzir tempos de espera e melhorar a gestão visual da produção, complementada por ações voltadas para o fortalecimento da responsabilidade social empresarial e das condições de trabalho. Conclui-se que a integração de ferramentas Lean e práticas de responsabilidade social constitui uma alternativa viável para aumentar a produtividade e promover a sustentabilidade operacional das pequenas empresas do setor têxtil.
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