Keywords
Technological change
Technological innovation
Risk management
Personnel management
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Abstract
Researching the impact of artificial intelligence (AI) in business settings has become an essential task, especially for managers and business leaders around the world. For this reason, this research focused on analyzing the opportunities and threats represented by trends derived from the use of AI in large companies in El Salvador. Methodologically, the study followed a quantitative approach, with a non-experimental, cross-sectional and descriptive design, through a structured survey administered to 130 managers of large Salvadoran companies between February and June 2025. Among the findings, it is particularly relevant that 97.7% of managers in large Salvadoran companies consider AI to be, and to continue being, an indispensable tool for business management in the future. Opportunities were also identified in relation to operational efficiency, task automation, decision-making and productivity. However, the findings also reveal relevant threats associated with job loss, implementation costs, technological dependence, cybersecurity and ethical dilemmas derived from data use. Consequently, the study concludes that AI represents a strategic tool for the competitiveness of large Salvadoran companies, provided that its adoption is accompanied by training, ethical criteria and institutional policies that guide its responsible use.
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