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Lead time
MASP
Plazo de entrega
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Resumen
El sector del mueble generó una facturación de 78 millones de reales en el año 2021. Sin embargo, no siempre una empresa del sector logra entregar a tiempo para cumplir con sus compromisos. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo identificar las principales causas del retraso en la entrega de los pedidos en la empresa analizada, aplicando la Metodología de Análisis y Solución de Problemas (MASP) con el fin de identificar, analizar y proponer medidas correctivas. El estudio se llevó a cabo en la empresa Arte Mobília, que fabrica muebles para interiores y exteriores hechos de aluminio y malla sling, y se centró específicamente en el proceso relacionado con la producción de sillas. Como resultados, en la primera etapa de la MASP se identificó el problema del retraso en los pedidos, que se entregaban con 10 días de retraso, y en la segunda etapa se identificó la familia y el producto a estudiar: la silla 1. En la etapa de análisis se aplicaron herramientas de calidad, lluvia de ideas, el gráfico de Pareto, el diagrama de Ishikawa y los cinco «porqués». Con la aplicación del MASP se logró reducir en 10 días el tiempo de producción. De esta manera, la empresa podrá ofrecer un mayor nivel de servicio y ser más competitiva en el mercado.
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